이용약관

본 약관은 솔브엑스(이하 “회사”)가 제공하는 경영·경리 포털 “SOLVE X” 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• “서비스”란 회사가 제공하는 경리·세무 자료 관리, 경영 대시보드, AI 비서, 승인 워크플로우, 알림 등 일체의 기능을 말합니다.
• “고객사”란 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 법인 또는 사업자를 말합니다.
• “이용자”란 고객사의 대표 또는 임직원으로서 회사로부터 계정을 발급받아 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “업무 자료”란 고객사가 서비스에 등록·업로드하거나 회사가 고객사의 위임에 따라 등록하는 세금계산서, 통장 거래내역, 급여 자료 등 일체의 자료를 말합니다.

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
• 이용자가 변경 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

• 경리·세무 업무 자료의 등록·보관·조회 및 정리
• 매출·비용·현금흐름·세무 일정 등 경영 정보 대시보드 제공
• AI 비서를 통한 회사 데이터 기반 질의응답 및 업무 보조
• 지급결의·전자결재·급여 등 승인 워크플로우
• 세무 일정, 자금 현황 등 알림(웹·메신저)

세무 신고·기장 등 세무대리 업무는 고객사와 세무대리인(공인회계사) 간 별도 위임 계약에 따르며, 서비스는 이를 지원하는 플랫폼 기능을 제공합니다.

• 계정은 고객사와의 계약에 따라 회사가 발급하거나, 고객사 관리자가 발급한 가입 링크를 통해 생성됩니다.
• 이용자는 계정 정보를 제3자에게 공유·양도할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 계정 도용이 의심되는 경우 이용자는 즉시 회사에 통지해야 하며, 회사는 해당 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.

• 이용자는 정확한 업무 자료를 제공해야 하며, 자료의 오류·누락으로 인한 결과에 대한 책임은 자료를 제공한 측에 있습니다.
• 이용자는 타인의 정보 도용, 서비스의 부정 이용, 시스템에 대한 무단 접근·공격 행위를 해서는 안 됩니다.
• 이용자는 서비스를 통해 취득한 다른 회사·개인의 정보를 목적 외로 이용하거나 외부에 유출해서는 안 됩니다.

• 서비스의 AI 비서, 자동 분류, 각종 추정 기능(실시간 부가세 추정, 현금흐름 예측, 이상거래 점검, 계정과목 추천 등)은 인공지능 기술을 기반으로 자동 산출됩니다.
• AI가 산출한 수치·분류·답변은 참고용 간이 정보이며, 세무 신고·회계 처리의 확정 수치는 공인회계사의 검토를 거쳐 확정됩니다.
• 이용자는 AI 산출물을 최종 의사결정의 유일한 근거로 삼아서는 안 되며, 중요한 재무·세무 의사결정 전 담당 회계사에게 확인해야 합니다.
• 회사는 AI 산출물의 정확성·완전성을 보증하지 않으며, 참고용 정보의 활용으로 발생한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

• 고객사가 등록한 업무 자료의 소유권은 고객사에 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 범위에서만 이를 처리합니다.
• 회사는 회사(고객사)별 데이터 격리, 암호화, 개인정보 마스킹 등 안전성 확보 조치를 적용합니다.
• 서비스 계약 종료 시 고객사의 요청에 따라 업무 자료를 반환하거나 파기합니다. 단, 법령상 보존 의무가 있는 자료는 해당 기간 동안 보존 후 파기합니다.

• 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
• 천재지변, 정전, 인프라 장애 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
• 회사는 정기 점검 등 필요한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

• 회사는 이용자의 귀책 사유(자료 오류·계정 관리 소홀 등)로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 불가항력, 제3자 서비스(메신저·클라우드 등)의 장애로 인한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
• 회사의 책임이 인정되는 경우에도 그 배상 범위는 관계 법령이 허용하는 한도 내에서 해당 고객사가 최근 3개월간 회사에 지급한 서비스 이용료를 상한으로 합니다.

서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·개작할 수 없습니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소합니다.

본 약관은 2026년 7월 13일부터 시행합니다.